Mỗi một doanh nghiệp nói chung cho dù là hoạt đông, kinh doanh ở ngành nghề, lĩnh vực nào thì đều phải có những phương châm hành động. Công ty luật cần cần điều đó và Enterlaw.vn cũng không phải là ngoại lệ. Phương châm này là tập hợp các nguyên tắc, giá trị cốt lõi mà công ty/doanh nghiệp/luật sư đó cam kết tuân thủ trong mọi hoạt động, từ cung cấp dịch vụ pháp lý đến xây dựng văn hóa nội bộ và quan hệ với khách hàng, đối tác, cộng đồng. Phương châm này thường thể hiện định hướng phát triển, tầm nhìn và sứ mệnh của công ty.

Enterlaw.vn với khách hàng

Coi trọng, tôn trọng, lấy khách hàng làm trọng tâm, làm động lực để phát triển lâu dài bền vững, cũng với sự an tâm, bình an, và phát triển của khách hàng:

(1) Lắng nghe, thấu hiểu khách hàng: Mỗi khách hàng hàng là một cá thể, mỗi khách hàng là một hoàn cảnh, sự kiện pháp lý riêng biệt với những nguyện vọng và mong muốn khác nhau. Vậy nên cần cá thể hóa, nghe hiểu rõ, hiểu đúng và đặt mình vào vị trí của khách hàng.

(2) Chia sẻ chân thành: Những khó khăn vướng mắc mà khách hàng gặp phải. Những định hướng dự định trong tương lại của khách hàng. Dù trong hoàn cảnh khó khăn hoạn nạn khách hàng tìm đến Luật sư, hay lúc đang khởi nghiệp, kinh doanh rực rỡ thì đều được tiếp nhận, chia sẻ chân thành với khách hàng. Không vì bất kỳ lý do nào mà có thái độ không tốt, coi thường với khách hàng.

(3) Nỗ lực hết mình: Từ học tập, tìm hiểu, nghiên cứu, hội thảo,... một cách nghiêm túc để tìm ra những giải pháp để bảo vệ tốt nhất quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng. Coi việc của khách hàng là việc của mình luôn nỗ lực hết mình, làm việc hết sức, với mọi phương pháp có thể để bảo vệ khách hàng, tư vấn đúng, trúng cho khách hàng.

(3) Hành động đúng, trúng: Khi có được phương án tối ưu nhất, được sự đồng ý chập thuận của khách hàng. Chúng tôi sẽ hành động nhanh chóng, quyết liệt, nghiêm túc để mong muốn đạt được những kết quả tốt nhất. Bên cạnh đó là việc thường xuyên trao đổi nắm thông tin với khách hàng, giúp khách hàng yên tâm, tin tưởng.

(4) Đồng hành tận tâm: Đồng hành, tận tâm, phát triển cùng với sự phát triển của khách hàng. Không đơn giải là một hợp đồng dịch vụ pháp lý, nó còn là niềm tin, sự tin tưởng, an tâm của khách hàng với đội ngũ Luật sư của Enterlaw.vn và công ty Luật.

Với đồng nghiệp của Enterlaw.vn?

Tôn trọng lẫn nhau, công bằng, giúp đỡ nhau cùng phát triển vì mục đích chung của các Luật sư thành viên và vì khách hàng:

(1) Tôn trọng và hợp tác: Trong quan hệ với đồng nghiệp luôn đề cao sự hợp tác và tôn trọng. Không phân biệt luật sư nữ/nam, luật sư trẻ hay già mà luôn coi trọng ý kiến, phương pháp làm việc của nhau. Luôn giúp đỡ nhau hoàn thành công việc tất cả vì mục tiêu khách hàng hài lòng.

(2) Tạo không gian phát triển: Giúp đỡ và tạo môi trường phát triển bản thân cho mỗi cộng sự, qua đó thu hút những luật sư giỏi chuyên môn, chuẩn mực đạo đức để công tác, làm việc gắn bó để cùng xây dựng công ty mạnh lên qua mỗi ngày, trưởng thành hơn qua công việc, vụ việc.

(3) Đào tạo kế cận: Lựa chọn, tuyển dụng, đào tạo đội ngũ kế cận cho công ty là các sinh viên đang học, cử nhân mới tốt nghiệp, đào tạo, tạo động lực, hỗ trợ giúp đỡ đội ngũ trẻ về kiến thức, kỹ năng, để luôn sẵn sàng có một đội ngũ kế cận đủ mạnh cho sự phát triển của công ty trong tương lai.

Với cộng đồng và xã hội?

(1) Tôn trọng luật sư đồng nghiệp: Tôn trong các luật sư đồng nghiệp, đối tụng trong Đoàn, Liên đoàn luôn học hỏi lẫn nhau. Chấp hành các quy định của đoàn luật sư, liên đoàn luật sự. Luôn đóng góp ý kiến tích cực để xây dựng Đoàn, Liên đoàn, và công đồng Luật sư ngày một lớn mạnh và uy tín.

(2) Xây dựng pháp luật: Cùng nhau tạo lên môi trường pháp luật minh bạch, sát với thực tiễn, bảo vệ công lý, bảo vệ lẽ phải và thực hiện trách nhiệm với cộng đồng xã hội với tư cách là một luật sư và một công dân.

(3) Đóng góp cho cộng đồng: Tham gia các hoạt động tư vấn pháp luật miễn phí (pro bono), hỗ trợ pháp lý cho những người yếu thế, góp phần vào sự phát triển công bằng của xã hội.

(4) Nâng cao nhận thức pháp luật: Phổ biến kiến thức pháp luật, giúp cộng đồng hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ của mình. Từ đó tự giác tuân thủ, hoặc có thể tránh, giảm những thiệt hại có thể xay ra.

Với cơ quan nhà nước?

(1) Tôn trọng và độc lập: Tôn trọng các cán bộ công chức làm việc tại mọi cơ quan, mọi chức danh trong các cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Khách quan khi thực hiện các vụ việc cho khách hàng. Không bao khoan nhưỡng với những hành vi sai trái đặc biệt là những hành vi có thể gây ảnh hưởng đến Luật sư và thiệt hại cho khách hàng.

(2) Tuân thủ các quy định: Tuân thủ các quy tắc, nội quy, pháp luật tại các cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Công An, Tòa Án, Trại giam, Các sở ban ngành....

Tóm lại, phương châm hoạt động không chỉ là lời hứa với khách hàng, với đồng nghiệp hay các cơ quan nhà nước có thẩm quyền mà còn là kim chỉ nam cho toàn bộ đội ngũ luật sự của công ty, giúp định hình văn hóa làm việc và đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất. Qua đó giúp đỡ được nhiều khách hàng hơn và Enterlaw.vn sẽ được nhiều khách hàng yêu mến và sử dụng dịch vụ nhiều hơn.

Trân trọng cảm ơn.

===============================================================================================================================

Enterlaw.vn - Hiểu luật - hiểu bạn!

Thành lập doanh nghiệp | Xin giấy phép con | Thay đổi giấy phép kinh doanh | Tư vấn luật lao động | Tư vấn thường xuyên | Giải thể doanh nghiệp | Tư vấn phá sản | Tư vấn sở hữu trí tuệ | Thành lập hợp tác xã.

BẠN ĐANG QUAN TÂM
Messenger